Вхід
Для користування сайтом увійдіть в свій персональний аккаунт.
Менеджер по работе с клиентами (отдел качества) (8698)
10000 грн- Вид зайнятості : Повна зайнятість
Бинотел, ООО
Ирина Бинотел, ООО
Київ
більше року тому
109
109
Вакансії
Зателефонувати
Зателефонувати
Менеджер по работе с клиентами (отдел качества) (8698)
10000 грн- Вид зайнятості : Повна зайнятість
Кого я ищу?
Специалиста, который будет внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.
Чем ты будешь заниматься:
Оценивать качество обслуживания клиентов.
Классифицировать проблемы и искать пути их решения.
Оценивать разговоры сотрудников по КЛН (контрольный лист наблюдений.
Обрабатывать отзывы и жалобы клиентов.
Общаться с клиентами, предоставлять обратную связь клиентам по их обращениям и отзывам (телефон, эл. почта).
Скрупулезно и ответственно вести внутреннюю отчетность.
Ты наш идеальный кандидат, если ты:
Коммуникабельный и не представляешь свои рабочие будни без общения с любимыми клиентами.
Грамотный: не только пишет без орфографических и пунктуационных ошибок, но и корректно высказываешься.
Оптимист — всегда имеешь позитивный настрой.
Хочешь быть опорой и поддержкой для клиента. Дружить с ним, любить его как родного.
Почему ты захочешь к нам в Binotel? Всё очень просто:
Поддержка и обучение с первого дня. Наши сотрудники развиваются и мы готовы тебе в этом помочь. Я и мои 27 ангелов качества — это рай для оптимистов.)
Мы — это IT. Интересный продукт, разный для каждого клиента, и новые знания каждый день.
У нас уютно. Современный open space в БЦ Аполло, куда удобно добираться с метро Осокорки и метро Левобережная.
У нас весело: каждую неделю йога и футбол, английский.
Самые лояльные руководители в Киеве. С коллегами и шефом на «ты». В офисе кофе, чай, плюшки.
Официальное трудоустройство с первого дня и отпуск 24 рабочих (!) дня.
Карьерный рост. Уже через полгода у тебя будет возможность стать ведущим специалистом.
Нету опыта работы? Не переживай. Мы обучим всему, что тебе будет необходимо в процессе работы с нашими феями из отдела обучения.
Не медли, отправляй своё CV.
Твоему карьерному росту дадим зеленый свет, а личному развитию будем всячески содействовать.
Стандартный срок рассмотрения резюме — 7 дней.
Отсутствие ответа в течение 7 дней означает, что мы ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, на сегодня у компании нет вакансий, соответствующих Вашей квалификации и пожеланиям.
В случае открытия соответствующей вакансии, мы предложим Вам ее для рассмотрения.
Специалиста, который будет внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.
Чем ты будешь заниматься:
Оценивать качество обслуживания клиентов.
Классифицировать проблемы и искать пути их решения.
Оценивать разговоры сотрудников по КЛН (контрольный лист наблюдений.
Обрабатывать отзывы и жалобы клиентов.
Общаться с клиентами, предоставлять обратную связь клиентам по их обращениям и отзывам (телефон, эл. почта).
Скрупулезно и ответственно вести внутреннюю отчетность.
Ты наш идеальный кандидат, если ты:
Коммуникабельный и не представляешь свои рабочие будни без общения с любимыми клиентами.
Грамотный: не только пишет без орфографических и пунктуационных ошибок, но и корректно высказываешься.
Оптимист — всегда имеешь позитивный настрой.
Хочешь быть опорой и поддержкой для клиента. Дружить с ним, любить его как родного.
Почему ты захочешь к нам в Binotel? Всё очень просто:
Поддержка и обучение с первого дня. Наши сотрудники развиваются и мы готовы тебе в этом помочь. Я и мои 27 ангелов качества — это рай для оптимистов.)
Мы — это IT. Интересный продукт, разный для каждого клиента, и новые знания каждый день.
У нас уютно. Современный open space в БЦ Аполло, куда удобно добираться с метро Осокорки и метро Левобережная.
У нас весело: каждую неделю йога и футбол, английский.
Самые лояльные руководители в Киеве. С коллегами и шефом на «ты». В офисе кофе, чай, плюшки.
Официальное трудоустройство с первого дня и отпуск 24 рабочих (!) дня.
Карьерный рост. Уже через полгода у тебя будет возможность стать ведущим специалистом.
Нету опыта работы? Не переживай. Мы обучим всему, что тебе будет необходимо в процессе работы с нашими феями из отдела обучения.
Не медли, отправляй своё CV.
Твоему карьерному росту дадим зеленый свет, а личному развитию будем всячески содействовать.
Стандартный срок рассмотрения резюме — 7 дней.
Отсутствие ответа в течение 7 дней означает, что мы ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, на сегодня у компании нет вакансий, соответствующих Вашей квалификации и пожеланиям.
В случае открытия соответствующей вакансии, мы предложим Вам ее для рассмотрения.
